Отличный сервис

Клиенты говорят, мы слушаем – отзывы клиентов определяют развитие наших стратегических планов и действий.  Реализация этой ценности достигается за счет получения обратной связи от клиентов при каждой возможности, а также за счет индивидуального подхода к нашим клиентам.

 

Новейшее оборудование и новейшие технологии настолько эффективны, насколько эффективны сварщики и операторы, которые им управляют. Именно поэтому Aotai проводит всестороннее обучение клиентов и инструктаж по уходу за оборудованием, помогая нашим клиентам получать максимальную отдачу от своего сварочного оборудования. Поддержка со стороны нашей команды не заканчивается, даже когда наши специалисты покидают клиента. Наша опытная служба поддержки клиентов готова ответить на множество последующих вопросов, а наши технические специалисты также доступны для постоянного обучения и поддержки как на месте, так и по телефону.

Если ваше оборудование выйдет из строя, вы можете быть уверены, что время простоя будет сведено к минимуму. В Aotai ,наша команда инженеров-ремонтников и сервисных инженеров имеет опыт в ремонте широкого спектра оборудования. Наличие нашей системы штрих-кодов запасных частей гарантирует постоянное их наличие на складе, и мы можем обеспечить их быструю доставку.

Мы предлагаем следующие сервисные услуги:
1. Пожизненная техническая поддержка, онлайн-поддержка или диагностика оборудования на рабочем месте.
2. Многоязычное руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию, рабочий DVD или USB-диск будут предоставлены по запросу.
3. Бесплатное комплексное обучение в учебном центре по предварительному заказу.